Ashana Holistic Care

Algemene voorwaarden Ashana Holistic Care VOF
en Ashana Holistic Education VOF Tegelen

Art. 1. Defenities
Praktijk/therapeut(e): Praktijk Ashana Holistic Care en Ashana Holistic Education o.l.v. Norma Prikanowski van Veggel, natuurgeneeskundig therapeute en Frank Prikanowski, natuurgeneeskundig therapeut.
Cliënt: de wederpartij van Ashana Holistic Care en Ashana Holistic Education.
Diensten/artikelen: consulten, behandelingen, diagnoses, cursussen, workshops, lezingen, bloesemremedies, verkoopartikelen dan wel andere diensten die door de praktijk/therapeut(e) in opdracht van de cliënt worden uitgevoerd.

Art. 2. Toepasselijkheid
De algemene voorwaarden van Ashana Holistic Care VOF en Ashana Holistic Education VOF Tegelen zijn van toepassing op alle diensten/artikelen van de praktijk/therapeut(e).
Het aanvaarden van een prijsafspraak c.q. het op andere wijze tot stand komen en/of voortzetten van een overeenkomst houdt in dat de cliënt de toepassing van deze algemene voorwaarden heeft aanvaard en afstand doet van de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien deze schriftelijk door de praktijk/therapeut(e) zijn bevestigd. In dit geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Art. 3. Geheimhouding en inzagerecht
De praktijk/therapeut(e) zal alle informatie betreffende de cliënt die hij/zij verkrijgt bij de uitvoering van zijn/haar diensten vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter beschikking stellen, behoudens voorzover de praktijk/therapeut(e) daartoe (wettelijk) verplicht is of de praktijk/therapeut(e) hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke dan wel mondelinge toestemming heeft verkregen van de cliënt.
De praktijk/therapeut(e) zal de geheimhoudingsplicht, zoals beschreven in lid 1, opleggen aan zijn/haar medewerkers en eventuele bij de uitvoering van diensten ingeschakelde derden.
De geheimhoudingsplicht is van kracht zoals beschreven in de WGBO (wet op geneeskundige behandelingsovereenkomst, art. 7:456, burg. Wetboek) en de WBP (wet bescherming persoonsgegevens, Europese privacy-richtlijn nr. 95/46/EG).
De cliënt heeft inzagerecht in zijn/haar dossier zoals aangelegd door de praktijk/therapeut(e), met uitzondering van de persoonlijke aantekeningen door de praktijk/therapeut(e) in het betreffende dossier. E.e.a. beschreven in de WGBO en WBP zoals genoemd in lid 3.

Art. 4 Aansprakelijkheid
De praktijk/therapeut(e) geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie af, noch is hij/zij op enige wijze aansprakelijk voor medische complicaties die zich ten tijde dan wel na uitvoering van de dienstverlening bij de cliënt, voordoen welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de praktijk/therapeut(e). De praktijk/therapeut(e) is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.
De praktijk/therapeut(e) is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de cliënt door de praktijk/therapeut(e) mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd.
De cliënt is verplicht alle maatregelen te treffen die nodig zijn ter beperking van de schade waarvoor hij/zij de praktijk/therapeut(e) verantwoordelijk wil stellen.
De cliënt verplicht zich alle relevante informatie mondeling of schriftelijk aan de praktijk/therapeut(e) te vermelden. De praktijk/therapeut(e) is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van achtergehouden of onvolledige informatie betreffende de overeengekomen dienstverlening.
De praktijk/therapeut(e) is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade als gevolg van het door de cliënt uit eigen beweging aanpassen van (reguliere)medicatie. De cliënt wordt verantwoordelijk geacht (reguliere)medicatie alleen in overleg met de huisarts/specialist aan te passen.
De praktijk/therapeut(e) is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door hem/haar geadviseerde supplementen, medicamenten en andere middelen/goederen. De leverancier van deze supplementen, medicamenten en andere middelen/goederen is hiervoor verantwoordelijk en aanspreekbaar. De praktijk/therapeut(e) zal zover het in zijn/haar vermogen ligt, meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de vernoemde goederen.
De praktijk/therapeut(e) verplicht zich een beroepsaansprakelijkheidsverzekering te hebben.

Art 5. Facturering, betaling en annulering
Facturering vindt plaats op basis van de tussen de praktijk/therapeut(e) en de cliënt overeengekomen tarieven. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient de cliënt contant of indien zo overeengekomen binnen 30 dagen na de factuurdatum zonder enig beroep op verrekening de factuur te voldoen.
De cliënt dient zelf zorg te dragen voor restitutie bij zijn/haar zorgverzekeraar. De praktijk/therapeut(e) heeft hier op geen enkele wijze verantwoording voor.
Cursussen dienen, tenzij anders overeengekomen, 14 dagen vóór aanvang van de cursus te zijn betaald tegen overleg van een kwitantie/factuur.
Workshops/lezingen dienen, tenzij anders overeengekomen, ter plaatse betaald te worden tegen overleg van een kwitantie/factuur.
Bij annulering door de cliënt voor een cursus binnen 14 dagen voor aanvang van de cursus dient het volledige bedrag voldaan te worden. Bij annulering door de cliënt tijdens de cursus wordt het volledige bedrag in rekening gebracht, restitutie is niet mogelijk. Bij annulering door de praktijk/therapeut(e) van een cursus voor aanvang van de cursus heeft de cliënt recht op volledige restitutie van het reeds voldane bedrag. Bij annulering door de praktijk/therapeut(e) tijdens de cursus heeft de cliënt recht op restitutie van het resterend bedrag.
Betaling in termijnen is alleen mogelijk in overleg. De praktijk/therapeut(e) komt met de cliënt het aantal termijnen en bedragen schriftelijk dan wel mondeling overeen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cliënt zonder dat ingebrekestelling is vereist in verzuim. De praktijk/therapeut(e) is gerechtigd zijn/haar verplichtingen tot het verrichten van diensten met ingang van de datum waarop de betalingstermijn is verstreken op te schorten. De praktijk/therapeut(e) zal de cliënt tijdig op de hoogte stellen van de vernoemde opschorting van zijn/haar dienstverlening. De cliënt is met ingang van voornoemde datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Voorts komen alle buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de cliënt. Onder incassokosten vallen advocaten, deurwaarders en incassobureau's, vastgesteld overeenkomstig de geldende c.q. gebruikelijke tarieven. De praktijk/therapeut(e) is gerechtigd de gemaakte administratiekosten in rekening brengen die hierbij gemaakt worden.
Supplementen, medicamenten en andere middelen/goederen alsmede cursusmateriaal geleverd door de praktijk/therapeut(e) blijven tot volledige betaling heeft plaatsgevonden geheel eigendom van de praktijk/therapeut(e). Cliënt verplicht zich om facturen voor supplementen, medicamenten en andere middelen/goederen verkregen van een leverancier anders dan de praktijk/therapeut(e) volgens de betalingscondities van betreffende leverancier te voldoen
Annulering van gemaakte afspraken voor consulten/behandelingen dienen minimaal 24 uur van te voren te geschieden. Indien annulering niet of te laat geschiedt, is de praktijk/therapeut(e) gerechtigd de betreffende dienst(en) volledig (100%) in rekening te brengen onverkort het recht op betaling van alle door hem/haar gemaakte kosten.
De praktijk/therapeut(e) is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen wat betreft het tijdstip. Dit zal eveneens uiterlijk 24 uur voor het afgesproken tijdstip gebeuren. In geval van ziekte of onvoorziene omstandigheden is de praktijk/therapeut(e) gerechtigd de afspraak binnen de genoemde 24 uur te wijzigen/annuleren zonder dat hiervoor kosten verbonden zijn voor de praktijk/therapeut(e).

Art. 6. Toepasselijk recht en geschillen
Op de dienstverlening van de praktijk/therapeut(e) is het Nederlands recht van toepassing.
In geschillen voortvloeiend uit, of verband houdend met de dienstverlening van de praktijk/therapeut(e) die tot de competentie horen van de rechtbank, is uitsluitend de rechtbank bevoegd.
In verkeer met de cliënten gelden de bepalingen, de beroepscode en de klacht- en tuchtreglement van de BATC, beroepsorganisatie therapeuten & belangenassociatie consumenten en de NBVH, Nederlandse Beroepsvereniging voor Hypnotherapeuten en de koepelorganisaties RBNG en SRBAG.
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Tegelen 30 augustus 2010